Товаров: 0
Mobilniki
8 029 639-21-21
8 033 639-21-21
8 025 639-21-21

Вопрос-Ответ

Вопросы о доставке

За какое количество времени нужно заказать товар с доставкой по Минску?

По Минску доставка от 1 до 3 часов. На регион до 19 вечера доставка на следующий день.

Как происходит доставка на регион?

Доставку делает отдельная организация(транспортные компании) на следующий день после оформления заказа. Доставка до подъезда.

Если я закажу сегодня, когда сможете доставить?

Все зависит от времени заказа. Мы работаем с 9-21, доставка с 11-23.

Возможна ли доставка в выходной день?

Да, мы работаем с понедельника по субботу. Доставка в субботу осуществляется с 11.00 до 20.00. В воскресенье - выходной.

Какие документы предоставляются при покупке?

Чек и гарантийный талон.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Стационарной точки нет, доставка только курьером.

Как расчитать стоимость доставки в Регион?

Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа обращайтесь к операторам call-центра.

Вопросы по возврату

Куда обращаться если телефон сломался? покупала 2 месяца назад.

У Вас есть гарантийный талон сервисного центра, на нем есть адрес и контактные телефоны. Обращайтесь непосредственно к сервисному центру. Вам обязательно помогут!

Если телефон бракованный, в какие сроки я смогу его вернуть?

У Вас будет 14 дней на проверку аппарата. В случае брака, Вы обращаетесь непосредственно в магазин. По истечению данного срока, обращайтесь в сервисный центр. Адрес сервисного центра указан на гарантийном талоне.



Прочие вопросы

У вас предусмотрена система скидок для тех, кто покупает не первый раз?)

Скидки возможны только на аксессуары, при согласовании с менеджером , и при предоставлении предыдущего номера заказа.

Насколько я понял, все коробки у вас вскрываются. Можете ли вы привезти смартфон, не вскрывая упаковку?

Все аппараты проверяются на складе для проверки на заводкой брак и полноты комплекта.

Какого типа вилка зарядного устройства у аппаратов?

Добрый день. Бывают 2х пиновая, бывает 3х. Переходник предоставляем бесплатно!

Есть ли у вас скидка, если покупать 2 телефона сразу?

Добрый день. Цены фиксированные. Скидки можем предоставить только на аксессуары.

Заказал телефон после окончания вашего рабочего дня в субботу. Когда будет рассмотрена заявка?

Здравствуйте! В понедельник с 9.30 менеджер позвонит Вам для согласования заказа.

Самый популярный Вопрос: Какая страна сборки?

Сам производитель в последнее время не всегда и не на всех своих продуктах пишет страну сборки, не путать со страной производителем. Также производитель не указывает информацию на своих сайтах и каталогах, где собирается данный товар. Возникает естественно резонный вопрос, почему производители так внимательны к стране изготовляющей оригинальные запчасти и так невнимательны к информации о стране, где из них собирают уже готовые изделия? Потому что, за последние несколько лет это уже не имеет никакого значения !!!. Например, все изделия всемирно известной компании Apple (ноутбуки, смартфоны, планшеты итд), которая славится качеством своей продукции, собираются только в Китае и продаются по всему миру, также и большинство современной техники и электроники производится тоже в Китае, что никоим образом не влияет на качество продукции, то есть миф о том, что китайская электроника - значит некачественно, это давно уже в прошлом, так как подавляющее большинство крупных известных брендов - производителей электроники размещают свои заказы именно на китайский заводах, которые специализируются на сборке товаров по заказам крупных производителей со всего мира. Поэтому, естественный и правильный вывод состоит в том, что качество изделия от страны сборки уже никак не зависит !!! Дополнительным аргументом, что нет смысла обращать внимание на страну сборки, служит то, что на тех же заводах в Голландии, Чехии, Германии и т.д. работают такие же рабочие в низкооплачиваемой должности, которые приехали из стран "третьего мира". Качество продукции гарантирует бренд, а не страна сборщик. Покупателям, которые ищут модель, например, смартфона, собранного в Корее - теперь можно только с грустью улыбнуться.

Подскажите какой режим работы телефонного консультанта?

Часы работы менеджеров - Пн-Сб: с 9:00 до 21:00.
Прием заказов через сайт - круглосуточно.