Україна – один з ключових ринків для Bolt не тільки у Європі, а й у всьому світі. Попри війну компанія продовжила працювати, допомагати народу України та інвестувати в Україну, активно розвиваючи всі три основних напрями: райдхейлінг, прокат електросамокатів та доставку їжі.
Bolt продовжує активно підтримувати українців, забезпечуючи мобільність, сплачуючи податки та вкладаючи в різноманітні волонтерські проєкти та гуманітарну допомогу. У 2023 році компанія перерахувала 800 000 грн на допомогу фонду «Таблеточки» та 1 500 000 грн – фонду «Повернись живим» до річниці повномасштабного вторгнення. Також стартував волонтерський проєкт Bolt «Доставка добра», організовано поїздки на понад 2 млн грн для таких партнерів компанії, як НДСЛ «Охматдит», Благодійний фонд «Життєлюб», Фонд «Таблеточки», Центр громадського здоров’я України.
«Bolt підтримував Україну з першого дня повномасштабного вторгнення і продовжує робити це зараз. Ми віримо в майбутнє України і щодня працюємо над розвитком шерінгової економіки попри всім зрозумілі виклики. Ми не тільки розширюємо географію наших сервісів, а й змінюємо звички клієнтів, надаючи змогу мільйонам українських користувачів на собі оцінити всі переваги інноваційних технологій», – зазначає Сергій Костя, маркетинг-директор Bolt у країнах Східної Європи.
Протягом року Bolt реалізував декілька соціальних проєктів разом з партнерами, як-от: з Укрзалізницею та Visa, щоб зробити подорожі Україною комфортнішими та економнішими, та з Lviv Urban Forum і Європейським тижнем мобільності, де ми були партнером з мікромобільності. Загалом у партнерстві з Visa протягом року було здійснено вісім проєктів. Зокрема було запущено соціальні кампанії з Громадською організацією «Ла Страда Україна» – для протидії насильству, з благодійним фестивалем «Стадіон Культури» – з метою просування безпечного катання на самокатах у місті.
Bolt Rides
Усвідомлюючи критичну важливість мобільності для українців, Bolt забезпечив роботу свого сервісу із замовлення поїздок у 38 українських містах, активно підтримуючи як пасажирів, так і водіїв.
Застосунок поповнився відразу кількома новими корисними функціями. Частина з них стосується безпеки пересування: наприклад, з’явилася кнопка екстреної допомоги та можливість поділитися деталями поїздки з друзями та родичами. До того ж тепер можна телефонувати водію через застосунок, не розголошуючи номер свого телефону. Решта нових функцій, такі як заплановані поїздки, роблять користування сервісом ще більш зручним. Також у багатьох містах України компанія поповнила перелік доступних опцій для замовлення поїздок – наприклад, з’явилися такі категорії, як Economy (найдоступніші поїздки) та Business (поїздки в автомобілях бізнес-класу).
Трохи цікавої статистики. Найдовша автомобільна поїздка у 2023 році становила 754 км, за неї пасажир заплатив 21 184 грн. Найактивніший користувач здійснив 1327 поїздок (це майже чотири поїздки щодня), а найпопулярнішим пунктом висадки та посадки пасажирів залишився, як і в минулому році, Центральний залізничний вокзал у Києві. Найчастіше поїздки замовляють з 21:00 до 22:00, іноді залишаючи водіям непогані чайові. Рекорд цього року – 300 грн чайових. Серед водіїв Bolt існує своя легенда про те, що одному з них вдалося отримати «п’ять зірочок» 4187 разів.
«Інвестували, інвестуємо та інвестуватимемо й надалі. Бо ми точно знаємо, що українці – народ, який вразив увесь світ своєю мужністю та жагою до свободи, не забудуть тих, хто під час великої війни продовжував працювати та допомагав», – акцентує Сергій Павлик, керівник напряму замовлення поїздок компанії Bolt.
Bolt scooters
Попри складнощі воєнного часу компанія Bolt продовжує працювати та робити все, щоб українці мали можливість легко пересуватися містами, використовуючи екологічний транспорт. У 2023 році до п’яти міст, де можна було орендувати самокати, додалося ще чотири – Рівне, Ужгород та Хмельницький, а також відбувся релонч у Дніпрі.
Загалом з початку 2023 року послугою скористалися понад півмільйона користувачів. Найпопулярніша локація старту поїздки на самокаті в Києві – станція метро «Політехнічний інститут», а закінчення – Золоті ворота. Втім райдер з найбільшою кількістю поїздок був зафіксований не в столиці, а у Львові – на його рахунку 853 поїздки. А найдовшою поїздкою – на відстань 28,4 км – може похизуватися Дніпро.
«Ми плануємо продовжувати розширювати географію присутності сервісу оренди електросамокатів Bolt у наступному році, пропонуючи ще більше можливостей і функцій для безпеки користувачів. Наша місія – зробити українські міста більш мобільними та зеленими за допомогою мікромобільного транспорту», ? розповідає Антон Мілка, керівник напряму з розвитку шерінґових сервісів компанії Bolt в Україні.
Bolt Food
Найпопулярніша страва, яку замовляли через Bolt Food, – бургер. І це не дивно, після того як наприкінці березня на платформі з’явився McDonald’s. Рестораном з найбільшою кількістю замовлень за підсумками року став McDonald’s, розташований біля станції метро «Лук?янівська» у Києві. Загалом за рік бургерів (і з McDonald’s, і з інших закладів) замовили більше мільйона, а якщо точніше – 1 154 524 шт.
13:11 – це хвилина пік, саме в цю мить на платформу надходить найбільша кількість замовлень. Найдорожче з них за 2023 рік коштувало 15 690 грн. А рекордсменом став користувач, який замовляв їжу 638 разів.
«Розвиваючи платформу, ми не оминаємо увагою нікого: ані ресторани, ані тих, хто замовляє їжу, ані тих, хто її доставляє. Головний фокус у нашій роботі – на затребуваність нових функцій і програм, на покращення користувацького досвіду та ефективність», — говорить Іван Гринчук, регіональний менеджер Bolt Food в Україні та Східній Європі.
